드라이버 가이드

드라이버 운행 가이드

드라이버
운행 메뉴얼

라이더와 연락하기
픽업하러 가기 전, 라이더에게 전화나 메시지로 픽업을 알려주세요.
모두의 소중한 시간을 아낄 수 있습니다.
“안녕하세요 어디고 드라이버입니다. 픽업장소 OOO로 O분 후 도착 예정이에요”

인사
픽업지에서 라이더를 만나면 목적지를 확인하시고 반갑게 인사해주세요.
“안녕하세요. 어디고로 OO동 가시는 라이더이신가요? 어디고 드라이버입니다. 반가워요.”

라이더가 픽업지에 없을 경우
픽업지에 라이더가 없으면 전화로 라이더에게 연락해서 위치를 확인하세요.
“안녕하세요. 어디고 라이더 입니다. 픽업장소 OOO에 도착했는데 어디에 계세요?”

라이더 하차시
목적지에 도착 후 기분 좋은 인사로 즐거운 여정을 마무리하세요.
“덕분에 가는 길이 즐거웠습니다. 안녕히 가세요.”

드라이버
APP 사용법

1온라인 전환하기
앱 상단의 버튼을 통해 온라인으로 전환하세요.
온라인 상태에서 여정 요청을 받을 수 있습니다.
2여정 요청 수락하기(매칭)
여정 요청이 들어오면 알림음이 울립니다.
화면에 다음 내용이 표시됩니다.

  • 픽업 장소까지의 예상 소요 시간 및 거리
  • 픽업 장소와 목적지
  • 라이더의 별점
하단의 버튼을 눌러 요청을 수락하세요.
3라이더와 연락 후, 픽업하기
앱 내 채팅으로 라이더와 연락할 수 있습니다.(데이터 이용료가 발생할 수 있습니다.)
전화하기 버튼을 통해 라이더에게 연락할 수 있습니다.
라이더의 연락처가 안심번호로 표시됩니다.
픽업 장소에 도착하면 라이더에게 알림이 전송됩니다.
네비게이션 이용하기
내비게이션 버튼을 눌러 연동된 내비게이션을 이용 할 수 있습니다.


※여정 취소하기
불가피한 이유로 여정을 취소해야하는 경우, 취소 버튼을 누르고 취소 사유를 선택하세요.

  • 라이더가 나오지 않았을때
  • 부정승객일 경우

4라이더 탑승 후 운행 시작하기
라이더가 탑승한 후 운행 시작 버튼을 누르고 운행을 시작하세요.
네비게이션 이용하기
내비게이션 버튼을 눌러 연동된 내비게이션을 이용 할 수 있습니다.

5운행완료하기
목적지에 도착하면 운행완료 버튼을 눌러주세요.
톨게이트를 지나 추가요금이 발생했다면 금액을 추가해주세요.
6수익 확인 및 별점 평가하기
여정이 끝난 후, 수익을 확인하고 라이더에게 별점을 줄 수 있습니다.
별점을 선택하고 평가 완료 버튼을 눌러주세요.

즐거운 여정을 위한
드라이버 매너 TIP

매칭 후 라이더에게 연락하기
정확한 픽업장소와 도착시간을 미리 알려주면 매칭 취소율이 줄어들고 라이더와 약속한 시간에 만날 수 있어요.
비상등 켜고 라이더와 만나기
라이더가 쉽게 알아보고 안전하게 탈 수 있게 비상등으로 표시해주세요.
라이더와 목적지 확인하기
탑승시 드라이버와 매칭된 어디고 라이더와 목적지를 확인하세요.
깨끗한 차 상태 유지하기
청결한 차량일 수록 라이더에게 좋은 평가를 받을 수 있어요.
라이더 배려하기
조수석/뒷좌석, 조용히 가기/대화하기 등 라이더 의견을 물어서 배려해주세요. 세심한 배려로 라이더에게 좋은 평점을 받을 수 있습니다.
자부심 가지기
엄격한 검증절차를 통과한 여러분은 어디고의 자랑스러운 얼굴입니다. 어디고는 라이더의 편한 여정을 도와주는 드라이버들을 존중합니다. 자부심을 가지고 운행하세요.
안전운전 하기
어디고는 여러분의 안전을 가장 중요하게 생각합니다. 여유를 가지고 안전 운전 하세요.
정확한 별점 평가 하기
정확한 평가를 해주셔야만 의미있는 데이터가 축적되어 좋은 라이더들을 만날 수 있습니다.
더 나은 어디고를 위한 소통하기
보다 나은 어디고를 위해 개선점이나 좋은 아이디어를 알려주시면 여러분의 의견을 귀담아 듣겠습니다.
라이더 기다리지 않게 하기
픽업시 약속한 시간에 정확히 도착하도록 노력해주세요.
운행중 흡연하지 않기
안전문제와 서비스 정책상 운행중 흡연을 금지합니다.
대화 강요나 부담주지 않기
상호간의 존중과 배려로 매너있는 승차 공유 문화에 앞장서주세요.
운행중 다른 용무 보지 않기
운전중 휴대폰 통화나 개인적인 용무는 자제해주세요.

어디고 드라이버 금지사항

※ 다음에 해당되는 행위를 하는 경우 이용정지 또는 패널티를 받을 수 있습니다.
  • 등록한 차량과 다른 차량으로 운행하거나 타인에게 본인 계정을 대여하는 행위
  • 프로모션 혜택이 제공되는 상황에서 지인 매칭 등 의도된 이상 여정을 하는 경우
  • 상대방에게 불쾌감을 주는 말과 행동 (사생활 침해, 성적인 발언과 행동 등)
  • 상대방의 사전 동의 없이 개인적인 연락을 일방적으로 취하는 경우